Terms of service

1.- Información Legal y Aceptación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio Web de Internet: www.repolarizadorcapilar.com (en adelante, la "Web") que Repolarizador Capilar (en adelante, “Repolarizador Capilar”) pone a disposición de los usuarios de Internet, en relación con la propia entidad y eventos relacionados con la misma. Estos términos son de aplicación para todas las direcciones autorizadas por Repolarizador Capilar para dar acceso a la Web. Cualquier operación o transacción que pudiera, en su caso, realizarse a través de la misma, se entenderá celebrada en España y se formalizará en lengua castellana, rigiéndose por la legislación española, por estos términos y por las condiciones específicas que le pudieran ser de aplicación.

Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio anteriormente indicado, a través del correo electrónico hola@repolarizadorcapilar.com o del teléfono . La documentación está redactada en idioma español y la compraventa sometida a la Legislación Española, teniendo los consumidores todos los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección de los consumidores y usuarios. La utilización de la Web atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes términos. La prestación del servicio de la Web tiene una duración limitada al momento en que el Usuario se encuentre conectado a la Web o a alguno de los servicios que a través de la misma se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que éstos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Algunos servicios de la Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Repolarizador Capilar pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones del Aviso Legal, y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por Repolarizador Capilar en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización. Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en la Web, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, el Usuario conoce y acepta esta posibilidad, permaneciendo, en tal caso, completamente vigentes las obligaciones aceptadas por el usuario de Repolarizador Capilar en función de lo establecido en este documento.

2.- Condiciones de Uso de los contenidos y servicios

El acceso a la Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Repolarizador Capilar o a terceros; (e) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento de la Web; (f) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo, y (g) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Repolarizador Capilar pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la ley en relación con la utilización de la Web.

3.- Condiciones Generales de la compra

3.1 Generalidades

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Repolarizador Capilar puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página www.repolarizadorcapilar.com (denominada en adelante "Sitio"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra realizada en el Sitio se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.

Consideramos que una vez que haya realizado una compra, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Sitio, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra de nuestro Sitio y confirmados una vez se haya registrado. Para cualquier aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros en el número ó al correo electrónico hola@repolarizadorcapilar.com

Repolarizador Capilar presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todos nuestros productos son originales y trabajamos sólo con distribuidores oficiales.

3.2 Precios y Plazos de validez de los productos

Repolarizador Capilar se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas existentes en momento de la validación de tu compra.

Puede encontrar diferentes precios y promociones entre nuestro equipo comercial, nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros 3 canales de venta.

El cliente acepta que la valoración económica de algunos productos pueden variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante a lo anterior, el precio final del o los productos te será comunicado en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de este procesa a formalizar su aceptación de la compra.

Los precios que de indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresas en la moneda Euro(€).

En los precios señalados en productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

3.3 Facturación

Todo pago realizado a Repolarizador Capilar conllevara la emisión de una factura electrónica a nombre del cliente que haya realizado la compra de uno o varios productos, esta factura estará disponible en la cuenta de cada cliente.

El cliente dispone de una casilla de verificación en la cual puede aprobar o no el envío de su factura digital antes de confirmar su compra en nuestra web, si esta no es aceptada el cliente podrá solicitar la factura en papel a través del envío de un correo electrónico.

Si el cliente aprueba recibir su factura digital en la marcando la casilla de verificación, una vez confirmada la compra, la factura será remitida de manera automática a la dirección de correo electrónico que el cliente haya proporcionado en el momento del registro en nuestra web junto a la confirmación del pedido .

3.4 Formas de Pago y Envío

Ver condiciones en el siguiente enlace: Formas de Pago y Envío

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). .En caso de que se desee ejercer el derecho de desistimiento por los motivos descritos en esta clausula los gastos de devolución correrán por cuenta de Repolarizador Capilar.

Repolarizador Capilar hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web sea correcta y se encuentre actualizada. Con excepción de un acuerdo particular; los productos de la tarifa Repolarizador Capilar se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. ESTE DERECHO ES INDEPENDIENTE AL DEL EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO QUE SE ESPECIFICARÁ A CONTINUACIÓN.

3.5 Devoluciones y Condiciones de Desistimiento

Derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento: El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalización para su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto. En relación a los gastos de envío, estos correrán a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo, exceptuando el hecho de que la devolución del producto sea en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Ponemos a disposición el formulario para poder ejercer este Derecho de desistimiento.

Si en el momento de recibir el producto y, antes de ejercer el derecho de desistimiento, al usuario no le convence la compra puede optar por cualquiera de estas opciones:

1. Canjear el producto por un vale del mismo valor al producto comprado y devuelto, para canjearlo por otro del mismo valor (si el precio del producto fuese superior al del vale, el usuario deberá abonar la diferencia).

2. Cambiar el artículo por otro, si el precio del producto fuese superior al del producto cambiado, el usuario deberá abonar la diferencia.

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente/usuario podrá ser devuelto dentro de los 14 días siguientes naturales a la recepción del/los mismo/s.

El cliente o usuario deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la siguiente dirección: Calle Madrid, Nº 10, Getafe, Madrid 28901.

Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.

Por motivos de higiene, la devolución de productos cosméticos y estéticos no serán aptos para ser devueltos una vez hayan sido desprecintados tras la entrega. Los packs de regalo son indivisibles y sus artículos no se pueden devolver por separado. Por su parte, las herramientas de peluquería (planchas de pelo, cortapelos, máquinas de corte, cepillos, peines, rizadores, tijeras, navajas, etc) no podrán ser devueltas después de uso por motivos de higiene.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra . en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los artículos en la dirección dispuesta para la devolución ó hasta que el comprador presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

Si por cualquier motivo recibe un artículo con un defecto de fábrica, tara, en mal estado, etc. el usuario deberá informarnos de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ésta, enviar un correo electrónico hairlovers@gmail.com con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder para el envío del producto defectuoso y proporcionándote un número de devolución.

Se deberá devolver el/los producto/s del pedido a la dirección que le facilitaremos con todos los elementos con que fue entregado, sin daños ni marcas que denoten un uso no adecuado del bien o diferente a la naturaleza propia del mismo, acompañado con una copia de la factura del pedido.

Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábrica nos pondremos en contacto con Ud. para gestionar la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato. En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correrán a cargo de Repolarizador Capilar.

Reintegro PayPal: Ver condiciones en www.paypal.com

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Web, será de aplicación la legislación española que resulte vigente en cada momento. Las presentes condiciones generales están sometidas a la legislación española, prevaleciendo en todo caso los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y usuarios.

3.6 Garantías

Repolarizador Capila manifiesta y garantiza que puede vender productos desde la página Web www.repolarizadorcapilar.com. Repolarizador Capila S.L manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Repolarizador Capila S.L hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta. Los productos ofertados a través de esta página Web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño.

En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, Repolarizador Capila S.L procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja en el precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Repolarizador Capilar responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor o usuario deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente,a través de la dirección de e-mail info@repolarizacioncapilar.com, en el plazo máximo de 1 meses, desde que tuvo conocimiento de ello.

4.- Exclusión de garantías y de responsabilidad

Repolarizador Capila se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.

Repolarizador Capilar no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Repolarizador Capilar y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Repolarizador Capilar, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Repolarizador Capilar no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. Repolarizador Capilar no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por Repolarizador Capilar, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. Repolarizador Capilar no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido del Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo.

5.- Condiciones de acceso

La prestación del servicio del sitio Web por parte de Repolarizador Capilar tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro (salvo para el acceso a las zonas reservadas a usuarios registrados). Sin embargo, si el usuario desea recibir vía e-mail periódicamente las nuevas noticias publicadas sobre nuestros productos, deberá previamente suscribirse mediante la aceptación del envío de la “Newsletter” en el proceso de compra, que igualmente no conllevará ningún tipo de obligación de pago.

6.- Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de los contenidos de la Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de Repolarizador Capilar o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce Repolarizador Capilar, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibida cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

7.- Procesos de compra online

La venta de los productos vía Internet se llevará a cabo mediante comunicaciones cifradas y el pago mediante mecanismos seguros articulados implantados por entidades financieras de reconocido prestigio de acuerdo con todos los estándares de seguridad.

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